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Öffentliche Seminare

Kommunikation

Die Wirkung der positiven Sprache

Wir wirken täglich im Umgang mit Mitmenschen, seien dies Kunden, Mitarbeitende, Vorgesetzte – oder im privaten Bereich Familienangehörige, Freunde und Bekannte. Im persönlichen Gespräch, in E-Mails und Briefen formulieren wir unsere Botschaften oft negativ statt positiv. In diesem Training beleuchten wir mit Ihnen die Wirkung positiver Sprache in Wort und Schrift. Wir schärfen unseren Blick für unpassende Begriffe und Aussagen. Mit konkreten Beispielen trainieren wir, wie unsere Botschaften besser aufgenommen werden.

Ihr Nutzen

Sie kommunizieren differenziert, positiv und gewinnend.

Seminarinhalt

  • Unsere Wirkung in der Interaktion anhand eines Modells
  • Was braucht es, um positiv zu wirken?
  • Beispiele aus dem persönlichen Gespräch und der Interaktion am Telefon
  • Wir üben, wie Sie negative Aussagen in positive umkehren
  • Leserfreundlich schreiben
  • Die passenden Worte finden: Unseren Wortschatz nutzen und richtig anwenden
  • Es geht auch anders: Frische Ideen statt alte Floskeln
  • Beispiele aus Ihrem Alltag: So kommen Ihre Briefe und E-Mails besser an

Teilnehmerkreis

Alle interessierten Personen.

Seminarleitung

Jacqueline Steffen Oberholzer, Betriebsökonomin HWV, Trainerin und Coach, Unternehmerin.
Silvia Marty, Volkswirtin lic.oec.publ. und PR Redakteurin, Expertin für schriftliche Kommunikation.

Seminardaten

- Di, 04. Juli 2017, 09.00-17.00

Seminarort

Verbandshaus Kaufleuten, Talacker 34, 8001 Zürich

Seminargebühr

CHF 495.- inkl. umfangreicher Unterlagen
CHF 390.- für KV-Mitglieder

Dieses Seminar führen wir in Kooperation mit dem Kaufmännischen Verband Zürich durch.

Anmeldung

Sie möchten sich für folgendes Seminar anmelden:

Seminar Kommunikation - Die Wirkung der positiven Sprache
Datum
Kosten CHF 495.- inkl. umfangreicher Unterlagen
CHF 390.- für KV-Mitglieder



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